El recepcionista médico con IA construido para grupos de consultas multisede
Impulsado por Latenode · 500+ integraciones · 300+ modelos de IA · desde $0.02/min a gran volumen · 250 minutos gratis/mes
Por qué los grupos de consultas multisede necesitan un recepcionista con IA
Si gestiona un DSO, un grupo veterinario, una franquicia de medspa, una red de optometría o una cadena de urgencias, su teléfono es su canal de captación de pacientes. Y con más de 10 sedes, también es su cuello de botella operativo más caro.
Una sola cita perdida vale entre 200 y 2.000 dólares en ingresos perdidos. Multiplique eso por las llamadas que su recepción deja caer cada lunes por la mañana, cada hora del almuerzo y cada noche después de las 18:00. Después multiplique de nuevo por el número de sedes en su red. La cifra se vuelve seria rápidamente.
SpeakNode es el recepcionista con IA diseñado para esa matemática. Contesta cada llamada entrante, reserva o reagenda la cita, captura el intake y escribe el resultado en su sistema de agendado, en todas sus sedes, 24/7.
La matemática de las llamadas perdidas
- Cada sede recibe aproximadamente entre 80 y 250 llamadas entrantes por semana.
- El personal de recepción pierde entre el 20% y el 40% de ellas durante ventanas pico, desbordamiento y fuera de horario.
- A una media de 600 dólares por visita reservada, un grupo de 25 sedes pierde cifras altas de cinco dígitos al mes solo por llamadas caídas.
- Un recepcionista con IA siempre disponible captura el desbordamiento y la cola fuera de horario: las llamadas que una recepción humana no puede atender físicamente.
Por qué la recepción es el cuello de botella en 10+ sedes
Añadir plantilla en recepción es la forma equivocada de solución. El volumen de llamadas se dispara por hora del día, no por número de sedes. Necesita 50 líneas el lunes a las 9 y 4 líneas a las 23. No se puede dotar una U como esa. Los contratos de servicio de contestador resuelven parte del problema por entre 800 y 2.500 dólares por sede al mes, y no escriben en su PMS. La IA de voz escala con el pico y escribe en sus sistemas en la misma llamada.
Automatice las llamadas rutinarias sin aumentar la plantilla
Ejemplo: 6500 llamadas rutinarias al mes (~433 horas de tiempo de agente)
Equipo humano
11.526,67 US$
por mes
IA de SpeakNode
1765,50 US$
por mes
Ahorro potencial: hasta un 85%
Basado en llamadas medias de 4 minutos, salario de soporte totalmente cargado de $19/h y una configuración de modelo de IA de bajo coste. Los resultados reales varían según el flujo de trabajo, el uso y el proveedor elegido.
Ver el desglose completo de preciosQué hace el recepcionista médico con IA
Cada capacidad requerida, cubierta como funciones discretas. La IA gestiona cada una en llamada, de principio a fin, y después dispara un flujo de Latenode para escribir el resultado en el resto de su stack.
Reserva y reagendado de citas
El agente lee la disponibilidad de su agenda, ofrece al paciente una hora, confirma el hueco y escribe la reserva en su sistema de gestión de la consulta en la misma llamada. Para reagendados, cancela el hueco original, reserva el nuevo y envía al paciente una confirmación. Sin cola de callback, sin entrada manual de datos.
Intake de nuevo paciente y captura de verificación de seguros
Para nuevos pacientes, el agente recoge nombre, fecha de nacimiento, motivo de la visita, aseguradora y detalles de la póliza usando un guion de intake estructurado que usted controla. Los campos capturados aterrizan en su PMS o CRM como un registro estructurado, listo para que su equipo verifique las prestaciones antes de la visita.
Cobertura de llamadas 24/7 y fuera de horario
Las llamadas que llegan fuera del horario laboral son contestadas inmediatamente. El agente reserva citas no urgentes para el siguiente hueco disponible, captura mensajes y marca lo urgente para devolver llamada a la mañana siguiente. Sin buzón de voz. Sin "estamos cerrados, llame mañana".
Enrutado de llamadas y transferencia a su línea de personal
Las llamadas que requieren un humano (disputas de facturación, preguntas clínicas complejas, emergencias) se transfieren a su línea de personal designada. El agente recoge primero el contexto para que su equipo coja la llamada con el nombre del paciente, el motivo y el historial relevante ya en pantalla.
Soporte multilingüe (inglés y español)
Elija el modelo de IA que soporte su base de pacientes. Inglés y español son el par común de partida para consultas estadounidenses; SpeakNode no le encierra en un único proveedor de voz, así que usted elige el par de idiomas que mejor encaje con su mercado.
Recuperación de llamadas perdidas y callbacks
Para llamadas que se caen o entran durante una breve interrupción, el agente devuelve la llamada al paciente automáticamente y ofrece reservar la cita por la que llamaban. La pérdida de ingresos por llamada perdida cae porque la llamada ya no se pierde.
¿Quiere oír un agente en vivo? Vea demos en vivo en la página de listado de demos.
Cómo encaja en su stack existente
Gestión de consulta (vía API / webhook)
- Dentrix
- Open Dental
- Eaglesoft
- ezyVet
- Athenahealth
- NexHealth
- Weave
CRM y engagement de pacientes
- HubSpot
- Salesforce
- GoHighLevel
Pagos y confirmaciones
- Stripe
- SMS
Telefonía
- Twilio
- Telnyx
- Su SIP trunk existente
Impulsado por Latenode · 500+ integraciones · alcance HTTP / webhook
Conecte su CRM, agendado y herramientas de pago vía flujos de Latenode
Su flujo de gestión de llamadas es un grafo. El agente de voz es un nodo. Los siguientes nodos escriben en su PMS, cobran un depósito por no presentación a través de Stripe, empujan al paciente a su CRM, envían la confirmación por SMS y disparan su secuencia de recordatorios. Todo en la misma llamada, sin equipo de ingeniería requerido.
No se afirma que haya conectores nativos prediseñados para cada PMS; lo que se afirma es que el motor de flujos los alcanza de la forma en que lo haría su equipo de TI: mediante interfaces estándar.
Cumplimiento y manejo de datos
Tenga cuidado con los proveedores que afirman "HIPAA compliant" en una página de marketing. El encuadre honesto importa.
Sus datos permanecen en su cuenta de proveedor de IA (p. ej., su inquilino de OpenAI, Anthropic o Deepgram con su propio BAA cuando proceda). SpeakNode orquesta el flujo de trabajo.
En la práctica, eso significa que usted elige un proveedor de IA que firme su BAA, configura su flujo de modo que PHI se procese dentro de su entorno, y SpeakNode pasa la llamada entre nodos sin retener datos del paciente fuera de ese entorno. SpeakNode en sí no reclama cumplimiento HIPAA, no reclama certificación SOC 2 y no firma BAAs directamente. Cualquiera que le diga lo contrario sobre una capa de orquestación de IA de voz está exagerando lo que hace su software.
Precios construidos para el volumen de grupos de consultas
Los precios son basados en uso y escalonados. Cuantos más minutos ejecute, menor su tarifa por minuto.
| Minutos mensuales | Tarifa |
|---|---|
| Primeros 250 min/mes | Gratis (toda cuenta) |
| 250 – 500 min | $0.07/min |
| 500 – 1.000 min | $0.06/min |
| 1.000 – 4.000 min | $0.05/min |
| 4.000 – 25.000 min | $0.04/min |
| 25.000 – 100.000 min | $0.03/min |
| 100.000+ min | $0.02/min |
Las líneas concurrentes son gratis hasta 10. Después, paga entre 7 y 10 dólares por línea al mes hasta 100 líneas, suficiente para cubrir picos de llamadas del lunes por la mañana sin sobrecoste por llamada.
Qué aspecto tiene esto en la práctica
Usando el perfil de volumen de llamadas típico de una consulta sanitaria (~150 llamadas entrantes/semana por sede, 4 minutos por llamada):
1 sede
127,50 US$/mo
plataforma (solo minutos)
2600 min/mes · 5 líneas
10 sedes
1067,50 US$/mo
plataforma (solo minutos)
+ 100,00 US$/mes líneas de concurrencia
26.000 min/mes · 20 líneas
50 sedes
3887,50 US$/mo
plataforma (solo minutos)
+ 350,00 US$/mes líneas de concurrencia
130.000 min/mes · 50 líneas
Los costes del proveedor de IA (LLM, speech-to-text, text-to-speech) los factura directamente su proveedor, no SpeakNode. La calculadora de la página de precios suma ambos lados.
Precios basados en uso. 250 minutos gratis/mes. Sin tarjeta de crédito para empezar.
Calculadora de precios
Estime sus costes mensuales con nuestros precios transparentes basados en el uso. Pague solo por lo que utilice por encima del nivel gratuito.
Coste mensual estimado
Basado en 26.000 minutos y 20 líneas concurrentes
Tarifa efectiva: 0,0449 US$ por minuto
Compare la gestión manual de llamadas con flujos de voz automatizados según su volumen mensual y supuestos de personal.
~433,3 h/mes a $19/h (×1.4 totalmente cargado)
Plataforma: 1167,50 US$ + Proveedores de IA: ~598,00 US$
Ahorro mensual potencial
9761,17 US$
hasta un 85% de reducción
Estimaciones basadas en llamadas medias de 4 min, 15 llamadas/h por agente y multiplicador de carga 1.4x. Costes del proveedor de IA estimados con GPT-4.1 Mini. Los resultados reales varían.
+ Costes estimados del proveedor de IA
Ejemplo: OpenAILLM, STT y TTS se facturan por separado según el proveedor elegido. Utilice los principales proveedores en la nube o conecte sus propios modelos con sus claves API.
+598,00 US$
/mes
LLM
GPT-4.1 Mini
52,00 US$
26.000.000 tokens
STT
GPT-4o Transcribe
156,00 US$
26.000 min
TTS
GPT-4o Mini TTS
390,00 US$
26.000 min
Minutos
Líneas concurrentes
Coste mensual total
Incluyendo todo el uso por encima de los niveles gratuitos
1167,50 US$
por mes
Minutos de voz
Líneas concurrentes
Cómo se compara SpeakNode con las herramientas generales de recepcionista con IA
Las herramientas horizontales de recepcionista con IA (las que aparecen primero en una búsqueda de Google) están construidas para clínicas de una sola unidad y consultas en solitario. Hacen una cosa bien: contestan un teléfono, reservan en un calendario.
SpeakNode está construido para la otra forma de cliente: un grupo de consultas con 10 a 200 sedes, múltiples instancias de PMS, agendas regionales y un CFO que tiene un número sobre la pérdida de ingresos por llamadas perdidas. El diferenciador es la profundidad de flujos de trabajo de Latenode bajo la llamada (500+ integraciones, ramificación condicional, escrituras multi-sistema en una sola llamada), no la calidad de voz.
Limitación honesta: si gestiona una consulta independiente de una sola sede, una herramienta horizontal puede ser más sencilla de configurar. SpeakNode se rentabiliza a partir del volumen donde importan la profundidad de flujo y los precios por minuto, normalmente la tercera o cuarta sede.
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Preguntas frecuentes sobre recepcionistas médicos con IA y SpeakNode.
Siempre disponible, en cada sede.
No tiene que desplegar el recepcionista con IA en todas las sedes el primer día. La mayoría de grupos de consultas empieza con una sede, prueba la recuperación de llamadas perdidas y la cobertura fuera de horario, y luego se expande al resto de la red con el mismo flujo.
Precios basados en uso desde $0.02/min a gran volumen, 250 minutos gratis cada mes, sin tarjeta de crédito para empezar.