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John — Spécialiste qualité Ford

Découvrez John, un spécialiste de l'assurance qualité propulsé par l'IA du Centre de Service Ford. John appelle les clients après leurs récents rendez-vous d'entretien pour recueillir des retours précieux. Il est courtois, patient et respecte votre temps — la conversation ne prend que 3 à 4 minutes. Découvrez comment les agents IA vocaux peuvent automatiser la collecte de feedback client tout en conservant un ton authentique et attentionné.

Objectifs de l'agent

  • 1
    Se présenter et obtenir la permission de parler
  • 2
    Demander l'état du véhicule après l'entretien
  • 3
    Recueillir des retours sur l'expérience globale, l'interaction avec le personnel, la qualité du travail et le côté pratique
  • 4
    Recueillir le score NPS et les suggestions d'amélioration
  • 5
    Remercier le client et clore l'appel de manière professionnelle

Parler à John

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